Florahge единственная компания, которая разрешает своим покупателям менять нижнее белье. Согласно закон РФ «О защите прав потребителей» в редакции Постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее белье и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Обмен возможен:

  • если вам не подошел размер;
  • если вам не подошла модель ( можно поменять бюстгальтер на маечку, или на бижутерию и т.д.);

Условия обмена:

  • Товар не испорчен, сохранена упаковка, висят все ярлыки и этикетки, не оторвана гигиеническая наклейка на трусиках;
  • Обмен возможен в течении месяца со дня оформления заказа;
  • При обмене размер на размер, услуга бесплатная;
  • При обмене модель на модель, услуга стоит 100 рублей (например: Маечку Damaris, размер S меняем на бюстгальтер Ilona, размер 75В);
  • При обмене товара на товар с меньшей стоимостью, возврат денег не производится, на разницу необходимо добрать другой товар;
  • При обмене товара на товар с большей стоимостью, разницу необходимо доплатить;

Доставка обмена:

  • В городах, где есть консультант, доставка обмена бесплатная.
  • В городах, где нет консультанта, доставка осуществляется за счет покупателя.

Возврат денег:

  • Деньги возвращаются только в том случае, если товар вам доставлен с браком. Что бывает очень редко, компания очень четко следит за качеством продукта и допускает только 3% брака.

Заявка на обмен